Jak najít ztracený telefon s Androidem?

Ztracený telefon s Androidem najdete v Pátracím centru Googlu, které se dřív jmenovalo Najdi moje zařízení. Na jiném telefonu nebo počítači otevřete android.com/find a přihlaste se účtem Google, který máte ve ztraceném telefonu. Telefon uvidíte na mapě a můžete ho prozvonit, zamknout nebo vymazat.

Pátrací centrum funguje v každém telefonu s Androidem a službami Google. Samsung a Xiaomi k němu přidávají vlastní službu. Novější telefony Huawei služby Googlu nemají, takže je najdete jen přes službu Huawei. Níže najdete postup krok za krokem, co dělat s vypnutým telefonem, proč ho nenajdete podle IMEI a co zařídit hned po ztrátě nebo krádeži. Vycházíme z návodů Googlu, výrobců telefonů a Policie ČR.

Jak najít telefon s Androidem přes Google?

Telefon s Androidem najdete v Pátracím centru Googlu – v prohlížeči na adrese android.com/find nebo v aplikaci Pátrací centrum v jiném telefonu s Androidem, třeba u kamaráda. Postupujte takhle:

1. Otevřete android.com/find nebo aplikaci Pátrací centrum. V cizím telefonu klepněte na Přihlásit se jako host.
2. Přihlaste se účtem Google, který máte ve ztraceném telefonu.
3. V seznamu zařízení vyberte ztracený telefon. Pátrací centrum může chtít PIN, kterým telefon odemykáte. Pokud telefon PIN nemá nebo jde o starší model, zadáte heslo k účtu Google.
4. Na mapě uvidíte, kde telefon je. Když Pátrací centrum aktuální polohu nezjistí, ukáže poslední známou.

Podle Googlu je poloha z GPS přesná až na 20 metrů, ale podle mobilní sítě jen na několik kilometrů. Když jste od telefonu do 10 metrů, klepněte v aplikaci na Najít v okolí. Ukazatel na obrazovce se pak bude plnit, jak se blížíte.

V Pátracím centru pak vyberte, co s telefonem udělat:

• Přehrát zvuk – telefon bude 5 minut vyzvánět na maximální hlasitost, i když je v tichém režimu. Hodí se, když telefon hledáte doma nebo v autě.
• Označit jako ztracené – zamkne telefon PINem, gestem nebo heslem a na zamčené obrazovce ukáže zprávu a kontakt na vás, třeba číslo, na které vám nálezce zavolá.
• Resetovat do továrního nastavení – smaže z telefonu všechna data. Pak už ho v Pátracím centru nenajdete, proto tuhle možnost nechte až na konec.

Na dálku zamknete nebo vymažete jen telefon, který je nabitý a připojený k mobilním datům nebo Wi-Fi.

Jak najít ztracený Samsung, Xiaomi nebo Huawei?

Samsung, Xiaomi i Huawei mají na hledání telefonu vlastní službu, do které se přihlásíte účtem výrobce. U Samsungu a Xiaomi funguje vedle ní i Pátrací centrum Googlu. Novější telefony Huawei služby Googlu nemají, takže je najdete jen přes službu Huawei.

Výrobce	Služba	Kde ji otevřete	Co je dobré vědět
Samsung	Samsung Find	aplikace Samsung Find nebo samsungfind.samsung.com, účet Samsung	Režim ztráty nedovolí telefon vypnout, na dálku prodloužíte výdrž baterie a telefon najdete i bez internetu přes blízké telefony Galaxy
Xiaomi	Najít zařízení v Xiaomi Cloudu	i.mi.com, účet Xiaomi	najde a zamkne jen telefon připojený k internetu a s původní SIM kartou; vymazání smaže i SD kartu
Huawei	Najdi můj telefon	cloud.huawei.com, HUAWEI ID	jediná cesta u telefonů bez služeb Googlu; najde jen telefon, který je zapnutý a připojený k internetu

Samsung Find se vám vyplatí hlavně po krádeži. Režim ztráty totiž telefon zamkne, omezí přístup k Samsung Pay a Samsung Pass a nedovolí ho vypnout.

Jak najít telefon, který je vypnutý?

Vypnutý telefon s Androidem většinou najdete jen podle poslední známé polohy, kterou stihl odeslat před vypnutím. Víc umí některé Pixely a telefony Samsung:

• Pixel – Google uvádí, že síť Pátracího centra najde podporované telefony, třeba řadu Pixel 8, ještě několik hodin po vypnutí nebo vybití baterie. V nastavení hledání offline musíte mít zvolenou síť (jen na rušných místech, nebo kdekoli) a telefon musí mít ve chvíli vypnutí zapnuté Bluetooth i polohu.
• Samsung – funkce Odeslat poslední polohu uloží na server polohu telefonu těsně předtím, než se vypne. Vyhledávání offline najde telefon i bez připojení k internetu, když je poblíž jiný telefon Galaxy.
• Xiaomi a Huawei – služby obou výrobců najdou telefon, jen když je zapnutý a připojený k internetu. U Xiaomi vám ale Pátrací centrum Googlu může ukázat aspoň poslední známou polohu.

Síť Pátracího centra tvoří ostatní telefony s Androidem. Když je některý z nich poblíž ztraceného telefonu, zachytí ho přes Bluetooth a do Pátracího centra pošle šifrovanou polohu, na které ho našel. Síť vám telefon pomůže najít, jen když v něm máte nastavený zámek obrazovky – PIN, gesto nebo heslo.

Najdete telefon podle čísla nebo IMEI?

Ne, podle telefonního čísla ani podle IMEI ztracený telefon sami nenajdete. Polohu telefonu vám ukáže jen služba, ke které je přihlášený – Pátrací centrum Googlu nebo služba výrobce. IMEI potřebuje policie, aby mohla ukradený telefon zablokovat.

IMEI je jedinečné číslo telefonu, které má 15 číslic. Najdete ho tady:

• v Pátracím centru po klepnutí na telefon a Nastavení, v aplikaci i na android.com/find,
• na krabici od telefonu nebo na záručním listu,
• v telefonu po vytočení *#06#, pokud ho máte v ruce.

Když kupujete telefon z druhé ruky, ověřte si jeho IMEI v databázi odcizených telefonů Policie ČR.

Co dělat, když jste telefon ztratili nebo vám ho ukradli?

Po ztrátě telefonu ho nejdřív zkuste najít a zamknout, pak zablokujte SIM kartu a změňte hesla. Krádež navíc nahlaste osobně na policii. Postupujte v tomhle pořadí:

1. Najděte a prozvoňte telefon v Pátracím centru nebo ve službě výrobce.
2. Označte ho jako ztracený a na zamčenou obrazovku napište číslo, na které vám nálezce zavolá.
3. Zablokujte SIM kartu u operátora, aby z ní nikdo nevolal a nechodily na ni ověřovací SMS k vašim účtům. Operátor vám vydá novou.
4. Změňte heslo k účtu Google a k dalším důležitým účtům. Platební karty, které máte v telefonu, zablokujte v aplikaci banky nebo na její lince.
5. Krádež nahlaste osobně na policii. Podle policie si vezměte doklad totožnosti a záruční list s IMEI, případně účtenku a krabici od telefonu. Policie pak požádá operátory, aby telefon zablokovali ve všech sítích v Česku. Ztracený telefon policie nezablokuje, jen ukradený.
6. Vymažte telefon až ve chvíli, kdy je jasné, že ho nenajdete. Po resetu do továrního nastavení ho v Pátracím centru neuvidíte. Nálezce ho ale bez hesla k vašemu účtu Google nepoužije.

Pokud se telefon nenajde, nový si můžete vybrat v našem výběru nejlepších mobilních telefonů.

Jak se na ztrátu telefonu připravit?

Na ztrátu telefonu se připravíte za pár minut. Stačí zkontrolovat, že ho Pátrací centrum najde, a zapsat si jeho IMEI. Google doporučuje projít tyhle položky (názvy se můžou lišit podle výrobce a verze Androidu):

• účet Google v Nastavení › Hesla, přístupové klíče a účty,
• polohu v Nastavení › Poloha › Použít polohu,
• Pátrací centrum v Nastavení › Zabezpečení › Pátrací centrum › Povolit lokalizaci zařízení,
• hledání offline v Nastavení › Google › Všechny služby › Pátrací centrum › Najděte zařízení v režimu offline – volba Se sítí kdekoli pomůže najít telefon i na odlehlém místě,
• zámek obrazovky – bez PINu, gesta nebo hesla ho síť Pátracího centra nenajde,
• záložní kódy dvoufázového ověření – když vám ověřovací kódy chodí do ztraceného telefonu, bez záložního kódu se do účtu Google nepřihlásíte, dokud nebudete mít novou SIM kartu.

Nakonec otevřete android.com/find a podívejte se, jestli telefon vidíte na mapě. Telefony Samsung, Xiaomi a Huawei mají vlastní nastavení:

• Samsung – v Nastavení › Bezpečnost a soukromí › Ochrana ztraceného zařízení › Najdi můj telefon zapněte Odeslat poslední polohu a Vyhledávání offline. Ve starších verzích One UI je najdete v nabídce Biometrika a zabezpečení › Najít moje mobilní zařízení.
• Xiaomi – v Nastavení › Xiaomi účet › Xiaomi Cloud zapněte Najít zařízení.
• Huawei – v Nastavení › HUAWEI ID › Cloud zapněte Najdi zařízení.